Les cas référés au CHUV d'Oniris donnent lieu à une prise de rendrez-vous spécifique de la part du vétérinaire référent ou du client auprès du secrétariat, en précisant explicitement le motif initial de référence.
Le vétérinaire traitant s'engage à fournir toutes les informations nécessaires à l'examen de l'animal : anamnèse, type, date des examens complémentaires entrepris et résultats, type, date, posologie des traitements mis en oeuvre et effets observés, hypothèses diagnostiques éventuelles (notamment celles qui ont été annoncées au client).
Des documents pré-établis destinés à faciliter et à simplifier la communication des données pertinentes sont proposés à cette intention (ci-dessous).